Who we are

YSL Travel & Tours Sdn Bhd (877803-T), licensed travel agency KPL 6107, No 5, Lorong Sungai Puloh 13A, Taman Klang Utama, 42100 Klang, Selangor. This notice explains how we handle your personal data under Malaysia’s Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).

What we collect

Your name and contact details; passport, identity and date-of-birth details needed for bookings and visas; travel preferences; dietary, mobility or medical needs you tell us about; payment details; and the messages you send us, including enquiries from this website or by WhatsApp.

Why we use it

  • To answer your enquiry and prepare a quotation
  • To book flights, hotels, tours, insurance and visas, and to manage your trip
  • To contact you before, during and after your trip, including for feedback
  • To meet our legal, licensing and accounting duties
  • With your consent only, to send you news and offers; you can opt out at any time

Who we share it with

Only what each party needs to deliver your trip: airlines, hotels, tour operators and ground handlers, insurers, embassies and immigration authorities, payment providers, and service providers who store data for us and must keep it confidential. Some of these are outside Malaysia, because that is where you are travelling. We do not sell personal data.

Do you have to give it?

Most details are needed to make a booking. Without them, we may not be able to book your trip or apply for a visa.

How long we keep it, and how we protect it

We keep personal data only as long as needed for the purposes above and for legal record-keeping, and take reasonable steps to protect it from loss, misuse and unauthorised access.

Your rights

You may ask to see or correct your personal data, withdraw consent to marketing, or limit how we use it. Contact us at travelwithysl@gmail.com or 03-3290 3500, or visit our office.

This website

The enquiry form on this website does not store your details on our servers: it prepares a WhatsApp message that you choose to send. If we add website analytics, we will update this notice.

If there is any difference between versions of this notice, the English version prevails.

Notis Privasi (Bahasa Malaysia)

Siapa kami

YSL Travel & Tours Sdn Bhd (877803-T), agensi pelancongan berlesen KPL 6107, No 5, Lorong Sungai Puloh 13A, Taman Klang Utama, 42100 Klang, Selangor. Notis ini menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Data yang kami kumpul

Nama dan butiran perhubungan anda; butiran pasport, pengenalan diri dan tarikh lahir untuk tempahan dan visa; pilihan perjalanan; keperluan pemakanan, mobiliti atau perubatan yang anda maklumkan; butiran pembayaran; dan mesej yang anda hantar kepada kami, termasuk pertanyaan melalui laman web ini atau WhatsApp.

Tujuan penggunaan

  • Menjawab pertanyaan anda dan menyediakan sebut harga
  • Menempah penerbangan, hotel, pakej pelancongan, insurans dan visa, serta mengurus perjalanan anda
  • Menghubungi anda sebelum, semasa dan selepas perjalanan, termasuk untuk maklum balas
  • Memenuhi kewajipan undang-undang, pelesenan dan perakaunan kami
  • Dengan persetujuan anda sahaja, menghantar berita dan tawaran; anda boleh menarik diri pada bila-bila masa

Pihak yang menerima data

Hanya maklumat yang diperlukan oleh setiap pihak untuk melaksanakan perjalanan anda: syarikat penerbangan, hotel, pengendali pelancongan, syarikat insurans, kedutaan dan pihak imigresen, penyedia pembayaran, dan penyedia perkhidmatan yang menyimpan data untuk kami secara sulit. Sebahagiannya berada di luar Malaysia, iaitu di destinasi perjalanan anda. Kami tidak menjual data peribadi.

Adakah wajib?

Kebanyakan butiran diperlukan untuk membuat tempahan. Tanpanya, kami mungkin tidak dapat menempah perjalanan atau memohon visa untuk anda.

Tempoh simpanan dan keselamatan

Kami menyimpan data peribadi selama yang diperlukan bagi tujuan di atas dan untuk rekod undang-undang, serta mengambil langkah munasabah untuk melindunginya daripada kehilangan, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran.

Hak anda

Anda boleh meminta untuk melihat atau membetulkan data peribadi anda, menarik balik persetujuan pemasaran, atau mengehadkan penggunaannya. Hubungi kami di travelwithysl@gmail.com atau 03-3290 3500, atau kunjungi pejabat kami.

Laman web ini

Borang pertanyaan di laman web ini tidak menyimpan butiran anda dalam pelayan kami: ia menyediakan mesej WhatsApp yang anda pilih untuk hantar. Jika kami menambah analitik laman web, notis ini akan dikemas kini.